Novoletne zaobljube ala Google Analytics

10 01 2010

Ob prelomu leta si radi postavljamo cilje. Dobro zastavljen cilj ima dve lastnosti: možno ga je meriti in določeno je do kdaj ga je treba doseči. Naj to pokažem na klasičnem primeru: hujšanje. Ustrezna formulacija gre nekako tako: “Do prvega maja bom izgubil deset kilogramov”. Mimogrede: a vidite na spodnjem grafu tisto simpatično rdečo krivuljo? Prikazuje kako je tretjega januarja poskočilo število poizvedb s ključno besedo dieta.

Dokler so v igri kilogrami problematika merjenja ni preveč zahtevna: tehtnice svojo nalogo neusmiljeno dobro opravljajo. Ko pridemo v okolje spletnega trženja se stvari sicer rahlo zakomplicirajo, a v osnovi je logika podobna. Kot tehnico lahko uporabim Google Analytics in možnost določanja ciljev (goals), kar gotovo že poznate. Za vsako spletno mesto je mogoče določiti ključne cilje. Npr. za spletno trgovino je cilj prodaja izdelkov, za produktno spletno mesto proizvajalca avtomobilov je cilj pridobiti čim več povpraševanj za testne vožnje z avtomobili, za blog je lahko cilj čim več bralcev ali še bolje, čim več komentarjev itd.


Vir: analytics.blogspot.com

Skratka cilje, ki jih želim spremljati določim glede na to kar želim od svojega spletnega mesta. Sploh pa od lanskega oktobra, ko so funkcionalnost nadgradili, da omogoča spremljanje do 20 ciljev (prej samo 4), nimam več izgovorov, da ne bi meril vse kar moram. Tako lahko sedaj poleg klasičnih konverzij: nakup, poizvedba, povpraševanje itd. merim tudi t.i. mehke konverzije:registracijo, prijavo na e-obvestila, prijavo na rss, prenos dokumentov, zaznamke, ogled videa itd.


Vir: analytics.blogspot.com

Poleg večjega števila ciljev, ki jih lahko spremljam je novost tudi več vrst ciljev. Ob klasičnih, ki so izpoljeni z obiskom določene strani (npr. zaključna stran nakupa v spletni trgovini), je sedaj možno meriti tudi vpletenost uporabnikov z vsebino spletnega mesta. Za novičarski portal so najbolj dragoceni bralci, ki največ preberejo. Ti lahko za cilj nastavijo ogled vsaj n strani in tako posredno sklepajo, da je uporabnik prebral n člankov. Za video portal pa je npr. pomembno vedeti, kako zanimivi so za uporabnike njihovi videi. Za cilj lahko nastavijo povprečno trajanje obiska vsaj n minut.

Osebno bi rad tudi kombinacijo vseh treh ciljev, pa zaenkrat še ni možna (ali jo vsaj jaz ne znam aktivirati). Npr. rad bi nastavil cilj za stran, na kateri imam objavljen video, ki predstavlja moj produkt. Cilj bi bil izpoljen, če bi uporabnik obiskal to stran in se zadržal na njej, kolikor traja video.

Treba je še povedati, da za podatke o številu ogledanih strani ali za povprečen čas obiska, ni potrebno nastavljati ciljev: v GA so že v osnovi. Res je tudi, da jih lahko navskrižno segmentiram z uporabo Advanced segments in da niti s tega vidika ne potrebujem ciljev. Imajo pa cilji eno jasno prednost: lahko jim določam finančno vrednost, kar postavi vse podatke v precej bolj jasno perspektivo.

  • Share/Bookmark

Dejanja

Informacije o objavi