Lost in translation ala Google

28 01 2009

Pred kratkim sem želel povezati Adwords in Analytics račun. Običajno je to urejeno v nekaj minutah, če se kaj zaplete v slabi uri. Ampak tokrat mi nikakor ni uspelo, kljub temu, da sem preveril običajne prepreke.

Osnovna težava je bila že v tem, da nisem mogel aktivirati samodejnega označevanja (auto tagging). Kliknil sem na povezavo za urejanje te nastavitve, kar me je katapultiralo nazaj na osnovno stran, namesto, da bi mi pač prikazalo običajni checkbox, ki ga je potrebno odkljukati.

Nato sem šel preverit v pomoč in so mi stvari bile še manj jasne. V prvem koraku povezovanja dveh računov so me pošiljali na Analytics zavihek, ki ga pa v mojem Adwords računu ni bilo.

Potem sem obupal in skušal zadevo rešiti s pogovorom z svetovalcem, ampak po slabi uri preverjanja mi ni znal pomagati in mi kot zadnjo možnost priporočil še naj pišem na splošni e-naslov za podporo na Googlu.

Nič kaj navdušen sem nato pisal na omenjeni naslov in dobil presenetljiv odgovor. Bistvo mojih težav je bilo v tem, da je bil Adwords račun v slovenščini, Analytics pa v angleščini, ker slovenščine ne podpira. Takoj ko sem spremenil Adwords jezik v angleščino je vse delovalo kot običajno in sem normalno aktiviral samodejno označevanje.

Računov pa vseeno nisem mogel povezati, tako da bi v Adwordsu videl Analytics zavihek in ga imel v slovenščini. Pri tem se sprašujem samo – a ni bolje vseeno prikazati vsebine, ki niso prevedene v določen jezik, kot jih sploh ne prikazati?

Skratka, kot sem izvedel v še dodatnem pogovoru, je menda prva stvar, ki se jo splača narediti, kadar se s kakimi Googlovimi produkti pojavljajo nenavadne težave, uporabiti angleščino. To je sicer dobro izhodišče za nekaj žolčnih stavkov o jezikovnih krivicah, ampak jih bom izpustil.

Sicer se tudi sam kadar pišem trudim izraze sloveniti, ampak moram priznati, da imam pomisleke ali bo jasno kaj želim povedati. Tako mi tudi Googlov napor, da bi produkte in vsebine ponujal v slovenščini ne pomaga preveš, ker se sploh ne znajdem…

  • Share/Bookmark



Ogledalce ogledalce na steni povej…

15 01 2009

Katera najbolj iskana blagovna znamke na svetu je tem? Če ste se slučajno spraševali sta na voljo vsa dva priročna ogledalca, ki odgovorita na to vprašanje.

Tu je seveda verjetno že poznani Google Insight for search, kjer je mogoče preveriti za razične iskalne pojme kateri so bili najbolj iskani. Rezultate je možno lepo segmentirati po področjih in državi. Problem je samo, da se velikokrat zgodi, da je za razne pojme v slovenščini premalo iskanj, da bi lahko ponudil rezultate.

 

Najdi si pa ponuja Brand Search Monitor, ki je namenjen primarno oglaševalcem. Zaenkrat sicer zgolj kot napredne excel tabele. Upajmo da kmalu tudi v funkcionalni obliki neposredno na spletnem mestu.

V obeh primerih je zanimivo opazovati nihanja v deležu iskanj ter špekuirati o razlogih. Lepo se npr. vidi, da se učinek tržno komunikacijskih aktivnosti v klasičnih medijih prelije na splet.

Bi si pa želel tudi natančnih podatkov o številu iskanj, ne samo razmerij. Tako bi bilo možno oceniti kakšen delež iskanj se pretvori v dejanske obiske spletnega mesta. Sedaj npr. vem, da na mojo spletno mesto preko Googla za določeno ključno besedo pride n obiskovalcev. A je to dobro, a je to slabo – pravzaprav ne vem. Primerjava med številom iskanj določene ključne besede in številom obiskovalcev, ki je preko nje prišlo na koje spletno mesto bi mi na to vprašanje odgovorila.

Ok, so druga orodja in načini – ampak zakaj ne bi moglo biti vse skupaj malo bolj elegantno?

  • Share/Bookmark



Segmentiranje v Google Analytics

8 01 2009

Končno se v Google Analyticsu malo zabavam z dodatnimi funkcijami, ki so jih uvedli ob zadnji večji nadgradnji. Mogoče je npr. ustvarjanje poljubnih segmentov ali poročil po meri.

Orodja sama po sebi so pravzaprav dokaj enostavna za uporabo. Niti ni problem nametati nekaj kvadratkov in ustvariti nek segment. Večja težava je pri razmisleku kaj križati s čim in kako iz tako nastalega segmenta potegniti neke pametne izsledke.

 

Za pokušino sem želel preveriti, ali so obiskovalci prijavljeni na e-obvestila res več vredni od ostalih. Predpogoj za ustvarjanje takega segmenta je sledenje obiskom iz e-obvestil. Segment sem ustvaril tako, da sem izbral dimenzijo Medium in določil, da mora biti email. Nato pa še metriko Time on page in določil, da mora biti daljši od 2h minut.

Presek obeh pogojev so torej vsi tisi obiski z e-obvestil, ki so trajali več kot dve minuti. Nato pa sem šel pogledati ali so ti obiski imeli kaj višjo stopnjo konverzije od povprečja. No izkazalo se je, da ja in to za 10% višjo!

Očitno so ti obiskovalci dejansko več vredni od ostalih.

  • Share/Bookmark